ENTRA EN VIGOR LA MODIFICACI脫N DE LA LEY PARA LA DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS

ENTRA EN VIGOR LA MODIFICACI脫N DE LA LEY PARA LA DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS

La modificaci贸n de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios entra en vigor en este reci茅n estrenado a帽o para traer una importante ampliaci贸n de las coberturas a los consumidores, especialmente en el sector de los electrodom茅sticos y las nuevas tecnolog铆as.

Desde este 1 de enero est谩 vigente esta modificaci贸n de ley, aprobada por el RDL 7/2021, de 27 de abril, y que traspone dos directivas europeas, la 2019/770 y 2019/771 sobre contratos de suministro de contenidos y servicios digitales y contratos de compraventa de bienes.

Novedades en la modificaci贸n de Ley para la Defensa de Consumidores

Una de las principales novedades que introduce esta nueva norma es la ampliaci贸n del plazo de garant铆a legal en los productos de este sector. As铆, pasa de 2 a 3 a帽os, aunque para los contenidos o servicios digitales sigue siendo de 2 a帽os.

Lo que tambi茅n se ampl铆a es el plazo de presunci贸n de inconformidad con un producto; de los 6 meses contemplados hasta ahora se incrementa hasta un total de 2 a帽os. Con la nueva normativa el consumidor ya no est谩 obligado a demostrar esa inconformidad; esta acci贸n pasa a ser responsabilidad del vendedor, que tendr谩 que probar que el producto cumple las prestaciones y caracter铆sticas acordadas.

Por otro lado, se ampl铆a el plazo obligatorio para la disponibilidad de repuestos, piezas de reparaci贸n y servicio t茅cnico. De los 5 a帽os en los que se marcaba el plazo m铆nimo obligatorio, 茅ste pasa a 10 a帽os a partir de la fecha en la que se deje de fabricar el producto.

Comercio Electr贸nico

Otra de las novedades que incluye la nueva normativa es un nuevo marco regulador del entorno digital. As铆, destacan las medidas destinadas a prohibir la publicidad encubierta en redes sociales, publicaci贸n de valoraciones o rese帽as falsas o pagadas, y la pr谩ctica desleal de reventa de entradas mediante bots.

Adem谩s, la ley regula la contrataci贸n de contenidos y servicios digitales gratuitos a cambio de facilitar datos personales de los usuarios.

Tambi茅n se establece un nuevo r茅gimen sancionador para cl谩usulas abusivas, finalizaci贸n o bajas en contratos de servicios o facturaci贸n. As铆, el Estado es el 贸rgano competente para fijar las multas a fraudes a consumidores de una manera disuasoria y efectiva. En este sentido, ser谩 el Ministerio de Consumo el encargado de sancionar fraudes masivos tambi茅n a nivel internacional.

Si tienes dudas sobre la modificaci贸n de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios, sus requisitos, o si crees que puedes estar afectado por una situaci贸n enmarcada en esta nueva normativa, cons煤ltanos. En Aequitas Legis Abogados te ayudamos de manera personalizada.